Qué hacer en cada caso, paso a paso. Si algo no coincide con lo que ves en pantalla, escríbenos: la guía está mal, no tú.
Desde «Soy empresa». Confirma el código que llega por correo.
En «Mi organización». Después de crearla, cierra sesión y vuelve a entrar: tus permisos viajan en el token y no cambian hasta que lo renuevas.
Sin verificar puedes publicar hasta 3 vacantes, con hasta 3 áreas de competencia cada una.
Envía tu RFC y tu constancia de situación fiscal desde la página de tu organización. Al aprobarse desaparece el tope de vacantes y podrás indicar hasta 10 áreas por vacante.
Desde un perfil que te interese. La persona decide si acepta; hasta entonces no ves sus datos de contacto.
Igual que una empresa: registro, confirmación por correo y creación de la organización. Cierra sesión y vuelve a entrar para que apliquen tus permisos.
Sin verificar, hasta 3 programas con hasta 3 áreas de competencia cada uno. Un programa puede cubrir varias áreas.
Con RFC y constancia. Al aprobarse se quita el tope y podrás indicar hasta 10 áreas por programa.
Puedes cargar evidencia sobre las competencias de tus egresados. Esa evidencia la revisa el equipo de verificación y sube el nivel de confianza de la competencia.
Es obligatoria para este rol. Actívala en tu perfil ANTES de que te lo asignen: sin ella no podrás iniciar sesión.
En Administración → Moderación verás los expedientes abiertos por reportes de abuso.
Verás los reportes con su categoría, fecha y descripción, pero no quién denunció: la decisión se toma sobre los hechos.
Desestimar, amonestar, suspender temporal o permanentemente. Las suspensiones deshabilitan la cuenta y suman una falta.
En la misma pantalla. No puedes revisar la apelación de un caso que tú resolviste; la plataforma te lo impide y te dice por qué.
Obligatoria para este rol, antes de recibirlo.
En Administración → Verificaciones. Abre la evidencia con el enlace, que caduca en minutos, y aprueba o rechaza.
En la misma pantalla: comprueba que el RFC coincida con la constancia y con el nombre declarado. Rechazar exige un motivo, porque la organización necesita saber qué corregir.
En Administración → Perfiles de rol. Antes de aprobar uno nuevo, revisa si el catálogo ya cubre lo mismo con otro nombre y, si es así, fusiónalos.
En Administración → Personas y roles, busca por correo y marca los grupos. No puedes cambiar tus propios roles: cada cambio de privilegios queda firmado por otra persona.
La plataforma no deja otorgar Administrators, Moderators ni Verifiers a quien no tenga TOTP activo, porque quedaría sin poder iniciar sesión.
En Administración → Actividad de registro verás las altas por dirección IP. El tope es de 10 por hora; puedes bloquear una dirección o eximirla, algo útil con oficinas y universidades que comparten salida a internet.
Revisa la carpeta de spam. El correo llega desde el remitente de Amazon Cognito. El código caduca a las 24 horas; si ya pasó, regístrate de nuevo con el mismo correo.
Tu cuenta tiene un rol privilegiado y necesita autenticación en dos pasos. Si no alcanzaste a activarla, pide a otra persona administradora que te retire el rol, actívala en tu perfil y que te lo devuelva.
Cierra sesión y vuelve a entrar. Tus permisos viajan dentro del token de sesión y no cambian hasta que lo renuevas.
Llegaste al tope de 3 para organizaciones sin verificar, que cuenta también las cerradas. Verifica tu organización con RFC y constancia para quitarlo.
Sin verificar, cada vacante o programa admite hasta 3 áreas; verificada, hasta 10.
Suele pasar con PDF escaneados, que son una imagen sin capa de texto. Los datos hay que capturarlos a mano; el archivo se guarda igual como evidencia.
Hay un tope de 10 altas por hora desde una misma red, para frenar el registro masivo. Espera a la siguiente hora o pide a una persona administradora que exima tu dirección.
Consulta también el aviso de privacidad para saber qué datos tratamos y cuánto tiempo los conservamos.